-
Digital Subscriber Line يا DSL چيست؟
DSL به معناي خط ديجيتال مشترک است كه شيوه‌اي کم هزينه با سرعتي مطلوب براي استفاده از اينترنت است. با استفاده از خطوط تلفن معمولي مي‌توان از اين تکنولوژي استفاده كرد.
ارتباط DSL از طريق سيم تلفن شما برقرار مي‌شود بدون اين که اختلالي در ارتباطات تلفني به وجود آيد. به شرط اين که مودم هميشه به خط وصل و روشن باشد، ارتباط شما با اينترنت هميشه برقرار خواهد بود. در عين حال اين کار براي مکالمات تلفني مشکلي پيش نمي‌آورد.
پس از برقراري ارتباط هزينه ثابت خط ADSL به شکل ماهانه و با توجه به پهناي باند و سرويس دريافتي، محاسبه مي‌شود. هزينه تلفن تنها در صورت استفاده از تلفن محاسبه مي‌شود و ربطي به استفاده از خط ADSL ندارد.
سرعت تبادل ديتا در ADSL به صورت نامتقارن است. يعني سرعت دريافت و ارسال اطلاعات برابر نخواهد بود.
-
مزاياي ADSL چيست؟
• برقراري ارتباط پرسرعت با اينترنت (تا 40 برابر سرعت برقراري ارتباط از طريق شماره‌گيري، 25 مگابيت بر ثانيه دريافت و 1.5 مگابيت بر ثانيه ارسال)
• برقراري ارتباط پرسرعت با اينترنت بدون نياز به شماره‌گيري
• برقراري ارتباط پرسرعت با اينترنت بدون هزينه پالس مكالمه تلفن
• برقراري ارتباط پرسرعت با اينترنت بدون مشغول شدن خط تلفن
• برقراري ارتباط پرسرعت با اينترنت در حين مكالمه با تلفن
• برقراري ارتباط پرسرعت با اينترنت براي ايجاد شبكه مجازي خصوصي (VPN)
• برقراري ارتباط پر سرعت با اينترنت براي بهره‌گيري از امكانات ويديويي و صوتي در اينترنت و ويديو كنفرانس
• استفاده از زوج سيم‌هاي تلفن معمولي (در واقع نيازي نيست از مرکز مخابراتي سيم‌کشي جديدي انجام شود)
• استفاده هم‌زمان اينترنت، تلفن و يا فکس
-
چه كساني مي‌توانند از ADSL استفاده كنند؟
هر فرد يا سازماني که حداقل داراي يک خط تلفن ثابت باشد ميتواند از اين سرويس استفاده نمايد.
-
ADSL چه برتري‌هاي نسبت به اتصال Dial Up دارد؟
سرعت بالا، اتصال هميشگي بدون نياز به شماره گيري و اشغال شدن خط تلفن، سادگي تجهيزات مورد استفاده بدون نياز به سيم كشي اضافي و بدون نياز پرداخت هزينه‌ي مكالمات تلفني.
-
براي استفاده از ADSL به چه تجهيزاتي نياز است؟
ارايه اين خدمات به تجهيزات بسيار اندك ، ساده و ارزان قیمتی نيازمند است، يك دستگاه مودم DSL، يك قطعه splitter (جدا کننده)
-
تجهيزات مربوط به ADSL را چگونه بايد تهيه كرد؟
مهران نت هر يك از اين تجهيزات را به عنوان بخشي از خدمات خود در اختيار مشترك قرار خواهد داد.
-
مودم‌هاي 490000 ریالی دارای چه قابلیتهای هستند؟
مودم‌هاي 490000 ريالي به صورت COMBO هستند؛ يعني علاوه بر پورت USB داراي پورت Ethernet نيز هستند.
مودم 490000 ريالي يک مودم DSL حقيقي است؛ چون به‌هر دو پورتUSB و Ethernet مجهز است. با استفاده از مودم‌هاي 490000 ريالي مشترک ميتواند از مزيت هر دو پورت برخوردار شود. پورت USB براي اتصال به كامپيوتر و پورت Ethernet براي توزيع در شبکه میباشد و این مودم‌ها قابلیت کار بصورت یک روتر برای توزیع در شبکه را دارند.
-
USB و Ethernet چه تفاوت‌هايي با يكديگر دارند؟
پورت USB به کامپيوتر مشترک وصل مي‌شود؛ در حالي‌که پورت Ethernet به يک توزيع کننده مثل سرور
يا سوييچ به منظور توزيع پهناي باند در شبکه مشترک متصل مي‌گردد؛ مودم COMBO هر دو پورت را دارد.
-
آيا مي‌توان تجهيزات مربوط به ADSL را از محل ديگري به جز مهران نت تهيه كرد؟
اين كار امكان‌پذير نيست چرا كه مهران نت مسئوليتي در قبال نقايص موجود در تجهيزات خريداري شده نخواهد داشت. افزون بر اين به هنگام استفاده از تجهيزات مشترك ديگر پشتيباني از خدمات به وسيله مهران نت ميسر نخواهد بود.
-
پهناي باند اين سرويس اختصاصي است يا اشتراكي؟
اشتراكي
-
آيا محدوديتي در ارايه‌ي پهناي باند وجود دارد؟
اين محدوديت به طور مستقيم به محصول انتخاب شده بستگي دارد.
-
براي استفاده از اين خدمات چگونه بايد اقدام كرد؟
مراجعه حضوري به دفتر مهران نت
درخواست الكترونيك با مراجعه با سايت مهران نت
-
مراحل اداري ارايه اين خدمات شامل ارتباط با مخابرات از چه طريقي انجام مي‌شود؟
مهران نت به طور مستقيم انجام اين مراحل را به عهده مي‌گيرد
-
براي تغيير شماره ADSL چه مراحلي طي مي‌شود؟
براي تغيير شماره با قسمت فروش بخش تغيير شماره تماس بگيريد.
-
مايکروفيلتر چيست و چگونه مي‌توان از آن استفاده كرد؟
مايکروفيلتر براي رفع مشکل نويز از روي خط تلفن استفاده مي شود . بنابراين مايکروفيلتر را قبل از دستگاه تلفن خود قرلر دهيد، قسمت LINE به سمت پريز تلفن و قسمت PHONE هم به گوشي تلفن متصل شود.
-
شيوه محاسبه ميزان ترافيك ماهانه به چه صورت است؟
حجم دانلودها و آپلودهای صورت گرفته در ماه ميزان ترافيك ماهانه را مشخص مي‌كنند.
-
مشتركان چگونه مي‌توانند از وضعيت ترافيك ماهانه خود با خبر شوند؟
مشترکین محترم سرویس ADSL مهران نت می‌توانند با مراجعه به وب سایت
http://adsl.mehrannet.com/IBSng/user و وارد کردن Username و Password خود از میزان کارکرد و ترافیک ماهیانه خود مطلع گردند.
-
آيا مي‌توان محصول خريداري شده را به گروه‌هاي بالاتر يا پايين‌تر تبديل كرد؟
اين كار به سادگي و با ويرايش كاركرد و صورت‌حساب‌هاي مشترك امكان پذير است.
-
آيا امكان توزيع اين خدمات در شبكه مشتري وجود دارد؟
در قرارداد مهران نت با مشتريان، مسئوليت اين خدمات تا درگاه خروجي مودم مشتري با مهران نت است. اما توزيع اين خدمات در شبكه مشتري نيز امكان پذير است.
-
چگونه مي‌توان اين خدمات را در شبكه توزيع كرد؟
با امضاي قراردادي جداگانه مهران نت ميتواند مسئوليت ارايه اين خدمات را نيز براي مشتري برعهده بگيرد.
-
اگر پس از بررسي مشخص شود كه خط تلفن مورد نظر مشتري به دلايل مختلف براي ارايه خدمات ADSL نامناسب است، چه اقدامي مي‌توان انجام داد؟
در اين حالت مشتري ميتواند شماره ديگري را براي استفاده از اين خدمات اعلام كند و يا درخواست خود را پس بگيرد.
-
پشتیبانی مهران نت از خدمات ADSL چگونه میباشد؟
تتلفن‌های ۵و۴۲۵۳۳۳۱۴ (۰۱۳) براي پاسخ‌گويي به مشكلات مشتركان در اختيار آن‌ها خواهد بود. افزون بر اين هر مشتري ميتواند مشكلات و پرسش‌هاي مالي و اداري خود را به آدرس الكترونيكي
billing@mehrannet.com و مشكلات فني خود را به آدرس الكترونيكي
adslsupport@mehrannet.com ارسال كند.
