پشتیبانی از طریق تلفن گویا
کاربران خدمات اینترنت مهراننت میتوانند با شماره 5235000 تماس حاصل نمایند و از وضعیت اعتبار کارت اینترنت یا اشتراک خود و تعرفه خدمات اینترنت مهران نت و ... آگاه گردند.
راهنمای شماره های تلفن گویای مهران نت :
- شماره 1 : جهت آگاهی از وضعیت اعتبار
- ابتدا شماره سریال کارت اینترنت یا اشتراک خود را به آهستگی و با دقت وارد و در انتها کلید # را فشار دهید.
- سپس از مانده اعتبار و آخرین اتصال خود مطلع میگردید.
- شماره 2 : مشکلات اتصال
- شماره خطای سه رقمی اعلام شده توسط سیستم خود را وارد نمایید
- شماره 3 : راهنمایی و آموزش
- روش اتصال خط تلفن به مودم
- نصب مودم
- چگونگی اتصال به اینترنت
- شماره 4 : قراردادن پیام صوتی برای واحد پشتیبانی
- بعداز شنیدن صدای بوق کوتاه پیام خود را با ذکر نام کاربری ، شماره تماس و مشکل خود ضبط نمایید و در پایان کمی سکوت کنید.
- شماره 5 : شنیدن تعرفه خدمات مهران نت
- شماره 6 : دریافت لیست خدمات مهران نت از طریق نمابر
- شماره 7 : ارسال نمابر به مهران نت
|