رسیدگی به شکایات

رسیدگی به شکایات

از آنجائیکه رضایت کاربران یکی از اهداف مهم شرکت مهران نت است، لذا مدیریت شرکت در نظر دارد تا با بهره گیری از نظرات، پیشنهادات و انتقادات شما عزیزان به یکی از روشهای زیر، کیفیت خدمات شرکت را در راستای افزایش رضایتمندی شما ارتقاء دهد:

1- سامانه رسیدگی به شکایات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی
http://complaint.cra.ir

2- تماس تلفنی با شماره گوياي 01342535000:
شما می توانید در هر لحظه از ساعات شبانه روز از طریق تماس با شماره 01342535000 نسبت به طرح نظر یا انتقادات خود اقدام فرمائید. کارشناسان ما حداکثر ظرف ۴۸ ساعت نسبت به تماس با شما اقدام خواهند کرد. لذا خواهشمند است نام، نام خانوادگی، نوع خدمات مورد استفاده و در صورت استفاده از خدمات ADSL و شماره خود را اعلام نمائید.

3- ارسال E-Mail:
در صورتیکه تمایل به طرح نظرات و انتقادات خود از طریق ارسال پست الکترونیک دارید، می توانید نظرات خود را به آدرس Claims@mni.ir ارسال فرمایید. شما می توانید مستندات خود را به نامه پیوست نمایید تا کارشناسان ما حداکثر ظرف ۷۲ ساعت با شما تماس گرفته و یا به ارسال جواب اقدام نمایند.

4- پیام فوری:
لطفا مشخصات خود را وارد کرده، و برای ما انتقادات، پیشنهادات، شکایات و نظرات خود را بیان کنید. در کمتر از يک هفته به این موارد رسیدگی خواهد شد.


5- ثبت شکایات ADSL:
سامانه ثبت شکایات پیشگامان

 

 

نام :
نام خانوادگی :
نوع سرویس و خدمات مورد استفاده :
آدرس پست الکترونیکی :
شماره تلفن تماس :
متن پیام :
کد روبرو را در کادر زیر وارد نمایید :

سال96:اقتصاد مقاومتی؛ تولید - اشتغال

اقتصاد مقاومتی؛ تولید - اشتغال

اخبار فناوری اطلاعات و ارتباطات